Titre professionnel Conseiller commercial (RNCP37717)
Prospecter, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers ou d'entreprises. Présentation du titre de niveau 4 du ministère du Travail.
Boost Up Academy ne propose pas ce titre en apprentissage cette année. Cette page présente la certification ; laissez-nous vos coordonnées pour être informé d'une prochaine ouverture, ou découvrez les titres ouverts.
- Niveau
- 4 (équivalent bac)
- Code RNCP
- RNCP37717
- Certificateur
- Ministère du Travail
- Blocs de compétences
- 2
- Durée des épreuves
- 4 h
- Chez Boost Up Academy
- non ouvert en 2026-2027
Fiche officielle : RNCP37717 sur le site de France compétences — enregistrement valable jusqu'au 31 juillet 2028.
Objectifs et compétences visées
Le conseiller commercial vend les produits, les prestations de services ou les solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, en face à face ou avec les outils numériques, pour développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires, en assurant une veille sur son marché et en fidélisant ses clients.
Le titre se compose de 2 blocs de compétences, appelés certificats de compétences professionnelles (CCP). Chaque bloc peut être validé séparément.
Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Métiers et secteurs visés
Emplois accessibles
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Commercial
- Prospecteur commercial
- Délégué commercial
Secteurs d'activité
- Tous les secteurs qui emploient des commerciaux, y compris les entreprises de loisirs pour la vente de prestations aux particuliers, aux groupes et aux entreprises
Codes ROME : D1403, D1402, D1407, D1404 — Relation commerciale ; C1102 — Conseil clientèle en assurances.
Public et prérequis
Le référentiel ne fixe pas de prérequis réglementaire pour ce titre de niveau 4.
Modalités d'évaluation et de certification
Le titre est délivré par le ministère du Travail. La session de validation se déroule devant un jury de professionnels habilité par les services de l'État. Le jury s'appuie sur :
- Mise en situation professionnelle (1 h 45) : tenue d'un stand face à un prospect, prise de rendez-vous par téléphone, entretien de vente en face à face et traitement d'une réclamation ;
- Entretien technique (55 min) : analyse d'un tableau de bord, plan d'actions et note de synthèse ;
- Questionnement à partir de productions (1 h 10) : présentation d'un diaporama et de fiches techniques de produits ou de services préparés en amont ;
- Entretien final (10 min), qui inclut l'échange sur le dossier professionnel ;
- Le dossier professionnel rédigé par le candidat à partir de ses expériences en entreprise.
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation (ECF).
Durée totale des épreuves : 4 h. Le titre complet est obtenu lorsque tous les blocs sont validés ; en cas de validation partielle, les blocs acquis restent valables et peuvent être complétés lors d'une session ultérieure.
Formations ouvertes proches
Pour un projet tourné vers la vente et la relation client dans les loisirs, deux titres sont ouverts en apprentissage :
- Manager d'établissement marchand (niveau 5) : développement de la dynamique commerciale, expérience client, analyse des ventes et encadrement d'équipe ;
- Animateur loisir tourisme (niveau 4) : conception, promotion et animation des activités de loisirs.
Questions fréquentes
Pourquoi ce titre n'est-il pas ouvert cette année ?
Pour la rentrée 2026-2027, Boost Up Academy concentre son offre en apprentissage sur deux titres : Animateur loisir tourisme et Manager d'établissement marchand. Laissez-nous vos coordonnées pour être informé d'une prochaine ouverture.
Où trouver une formation à ce titre ?
Le portail public La bonne alternance recense les formations en apprentissage et les offres des entreprises.
Quelle formation choisir à la place chez Boost Up Academy ?
Si vous visez la vente et l'encadrement, le titre Manager d'établissement marchand (niveau 5) est le plus proche. Si vous êtes attiré par l'animation et le contact avec le public, le titre Animateur loisir tourisme (niveau 4) est adapté.
Intéressé par ce titre ?
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous préviendrons dès qu'une session sera programmée.